Послепродажная поддержка
Сервис и запчасти
Отправьте запрос по неисправности, обслуживанию, запчастям или эксплуатации вашей машины — мы свяжемся с вами.
Типы запросов
Чем мы можем помочь?
Выберите наиболее подходящий раздел — форма откроется с этим типом запроса.
Вспомогательные изделия и запасные части
Запасные части, вспомогательное оборудование и сервис для машин Piton Makina. Сообщите модель машины, и мы свяжемся с вами.
Сервисный запрос
Отправьте ваш запрос
Чем подробнее вы опишете модель машины и ситуацию, тем точнее мы сможем вам помочь.
Поля, отмеченные *, обязательны.
Укажите в запросе
- Модель машины и, если есть, серийный номер на табличке
- Когда и как проявилась проблема
- Предупреждения на дисплее или панели управления
- Для запчастей — фото детали (можно прислать в WhatsApp)
В целях безопасности остановите неисправную машину и не допускайте к ней посторонних лиц.
Выполняете ли вы монтаж и обучение работе на машине?
Машины поставляются готовыми к работе и с руководством по эксплуатации. Обучение проводим с помощью видео на нашем YouTube-канале или в формате индивидуального видеоинструктажа; по запросу оказываем помощь при монтаже. Объём работ по монтажу и обучению уточняется на этапе коммерческого предложения.
Как организованы сервис и поставка запасных частей?
Мы остаёмся с вами и после продажи. При возникновении проблемы или вопроса вы можете связаться с нами по телефону, в WhatsApp или по электронной почте в любой день недели — наша команда поможет быстро найти решение. Чтобы заказать запасные части, достаточно отправить запрос с указанием модели машины. Объём и условия гарантии уточняются на этапе коммерческого предложения.
Следующий шаг
Что ещё вам нужно?
Если нужной информации здесь нет, помогут эти страницы.